服务客户温暖过冬

　　本报讯 “这里绝缘层老化，给您维修过了，以后用电有啥问题随时给我打电话。”日前，新乡县供电公司新城中心供电所工作人员走进七里营镇八柳树村，帮助村民检查度冬电采暖设备，处理绝缘老化、开关松动等用电隐患，积极应对降温天气，确保群众冬季用电安全。

　　新乡县供电公司从“强电网、优服务”入手，多举措做好供电保障及优质服务工作。在电网运维方面，该公司组织中心供电所对辖区内变压器、线路进行巡视测温，尤其是重点对“煤改电”相关台区、线路设备进行全覆盖巡视，检查每一处台区、每一个电缆分接箱、每一档线路，对线路电缆连接部位、高压刀闸、引流连接部位等设备进行红外测温，发现设备隐患及时整改，并建立台账跟踪监测。

　　在优质服务方面，按照用电性质的不同，有针对性地组织人员开展主动上门、走访检查，特别是结合冬季取暖设备使用情况，检查供用电设备绝缘老化等安全隐患，核算企业、商铺、家庭负荷情况，宣传冬季安全用电注意事项等，引导客户安全用电、科学用电、绿色用电。

　　截至目前，新乡县供电公司累计出动巡视人员320人次，走访供暖企业2家，特巡72条10千伏“煤改电”线路及558台“煤改电”台区，发现隐患8处，均已完成治理，全力保障居民温暖过冬。

　　下一步，新乡县供电公司将组织焦裕禄共产党员服务队开展“微服务”活动，对留守老人等特殊群体开展专项安全用电检查，确保冬季用电高峰期间电力可靠供应和群众温暖过冬。

　　（张文哲 崔万丽）