红旗区渠东街道噪声扰民惹人愁及时处理暖民心

　　本报讯  近日，有居民通过12345政务服务便民热线平台反映：人民路与牧野大道交叉口某药房喇叭噪声扰民，严重影响周边居民正常生活，希望相关部门核实处理。

　　红旗区渠东街道环保科接到工单后高度重视，立即组织相关人员调查核实情况。经过排查走访，药房噪声扰民情况属实。随即，工作人员对该药房管理人员进行批评教育，确保药房周边群众正常生活不受影响。

　　今年以来，渠东街道环保科集中整治42起群众反映强烈的噪声扰民、饭店油烟等问题，处理率100%，结案率100%，群众满意率98%以上。

　　工作中，渠东街道积极践行“二马”机制，以“接诉即办”为指引、以“事要解决”为根本，第一时间安排调度、第一时间现场处置，做到响应快、有速度，不断提升城市管理质量，提升群众的幸福感和安全感。

（史玉洁）