化解矛盾暖人心

　　本报讯 “你们贴心帮助群众，为老百姓排忧解难，真的太感谢你们了！”近日，原阳县福宁集镇高地城村村民高某，将一面写有“排忧解难暖人心，为民服务情意浓”字样的锦旗送到了高地城村包村干部手中，表达了自己的感激之情。

　　据悉，高某因宅基地问题与其婶婶产生矛盾，导致亲情出现裂痕。高地城村包村干部得知后，主动结合村“两委”干部，深入走访了解情况,先后20余次往返于双方家中进行调解，最终促成双方达成协议。

　　近年来，该镇持续践行“马上办理、马路办公”机制，坚持以排查化解矛盾纠纷作为综治维稳工作的第一抓手，坚持“问题出在哪里，办法就在哪里”理念，要求全镇机关干部，一是要“耳聪”,要广泛听取意见建议，处理过程不偏听偏信；二是要“目明”，用心看，学会换位思考，找到根源所在，做到以理服人、以情服人、以法服人；三是要“腿勤”，多跑现场，多进一线，要拿到一手资料，掌握一手证据，以实地调查研究结果作为解决矛盾纠纷的依据。

　　截至目前，该镇共排查化解矛盾纠纷、事故隐患、治安隐患等问题1338起，全镇44个行政村，全部达到“三零”创建标准，达标率100%，基本形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的基层治理新格局。

　　（马啸）