持续优化服务 村民送旗感谢

　　本报讯 日前，长垣市佘家镇佘东村村民将一面印有“服务周到，尽职尽责”内容的锦旗送到长垣市供电公司蒲北中心所佘家服务站，对该服务站表示衷心感谢（如图）。

　　据悉，因今年夏天强降雨，佘家镇佘东村地势低洼，有田地被淹，急需排涝。8月28日上午，佘东村村民佘顺奇与蒲北中心所佘家服务站工作人员陈向魁联系，希望用电对农田进行紧急排灌。

　　陈向魁随即赶到现场，发现庄稼附近机井电源距离此处较远，且到处都有积水，采取机井电源排灌不符合要求，需从附近低压电杆处临时接通电源。为此，他立即联系服务站说明情况，并现场指导客户通过“网上国网”APP发起临时用电申请。营业厅人员接到申请后立即入网受理。与此同时，服务站工作人员李俊磊立即携带电表、表箱、下户线等赶往现场与陈向魁汇合，紧急为客户接通临时电源，使客户水泵迅速投入了使用。

　　看着水泵“哗哗”地将积水迅速从农田里抽出，佘顺奇对陈向魁、李俊磊两人一个劲儿表示感谢，并表示让他们吃了晚饭再走。

　　“谢谢你们了，为客户解决用电困难是我们应该做的，以后有啥用电需求记得随时联系我们。”两人谢绝了村民热情的邀请，回到站里继续工作。

　　锦旗是肯定，更是责任。今后，长垣市供电公司将持续优化服务举措，切实为客户“送服务、解难题”，不断提升客户电力获得感和满意度，切实做到“人民电业为人民”。

　　（高一星陈伟文/图）