站稳人民立场 坚持调解优先
不断完善矛盾纠纷多元化解机制

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者王海玲）8月22日，市长魏建平到市人民群众来访接待中心，协调调度重点信访案件，研究制订化解举措和工作方案，千方百计推进问题妥善化解，并对进一步做好矛盾纠纷多元化解工作进行安排部署。市政府秘书长王保明一同接访。

　　魏建平强调，开展矛盾纠纷多元化解工作是加强基层社会治理、建设更高水平平安新乡的一项重要工作。各级各部门要切实提高政治站位，结合即将开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为经济社会高质量发展、人民群众安居乐业营造和谐稳定的社会环境。

　　魏建平要求，要以人民为中心。站稳群众立场，深入践行党的群众路线，推动力量下沉、重心前移、服务前置，精准有效解决群众所需所急所盼，切实维护好人民群众的合法权益。要以调解为先导。加强三级联调、三调联动，开展调访对接、调诉对接，整合法院、人民调解、行业调解、行政调解、仲裁调解等资源，加强基层矛调中心建设，组建专业调解队伍，绘制矛盾纠纷集中受理、分级转办、现场化解、跟踪督办的“一站式”矛盾纠纷多元解纷流程图，确保群众诉求得到及时反映、矛盾纠纷得到有效化解。要以法治为保障。各级各相关部门要切实增强法治意识和法治能力，有效引导矛盾纠纷双方、信访当事人依法依规反映合理诉求，培育和营造办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法、解决问题用法的法治思维和法治环境。要以科技为支撑。强化数字赋能，借助互联网和大数据平台，积极推动“互联网+调解”建设，着力构建智慧高效联动融合的综治中心运行体系，实现矛盾纠纷“线上”化解，为人民群众提供便捷高效的调解服务。