“二马机制”赋新能营商环境再升级

　　开启“可视化答疑”服务新方式。区别于纳税人“学堂单向授课”的输出方式，可视化答疑在税企微信群、线上纳税人学堂等开展宣传的基础上，充分利用互联网和新媒体技术手段，以直播双向互动为主，丰富线上宣传辅导覆盖面，在线帮助纳税人解决政策、操作等方面的疑难，为纳税人带来可视化、强针对性的纳税服务新体验。截至目前，在线观看热度累计达到80万人次，解决纳税人疑难问题60余个，得到了纳税人的一致好评。

　　设立“四双”特色网办服务新模块。依托并整合办税服务厅现有资源，设立网办服务专区，专区窗口配置“双网双机双屏双鼠标”，实现内外网信息交互，网办窗口人员一对一精准辅导，解决纳税人网上业务不会办的问题，实现“线上+线下”融合业务一次性办，有效推动“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变，提高了纳税人的获得感和满意度。

　　构建“定制化服务”新体系。面对纳税人、缴费人愈发强烈的税费服务多元化、个性化的涉税需求，该局成立上市后备企业税费辅导专家团队，根据企业的生产经营特点、上市进展和税收风险情况，为其量身打造“集政策解读、法律支援、风险防控”一体的“一户一策”个性化服务方案。针对企业上市过程中涉及的股权架构变更、资产重组、损益调整、吸收合并等亟需解决的复杂问题，提出问题解决方案和税收分析建议，为企业扫清上市障碍，助力走稳上市路。

（贾婧铱张琪瑶）