创新服务无止境 青春建功新征程

深入社区基层，助力守好群众“钱袋子”　　为进一步加强公众金融知识宣传教育，提高公众对金融风险的识别能力和防范意识，市邮政分公司统一组织各网点员工深入周边社区，开展预防金融诈骗宣传服务活动。为确保活动取得良好成效，各邮政支局精心组织筹备，通过悬挂条幅、发放折页、现场答疑等方式，将防诈骗知识送到千家万户。活动得到居民的交口称赞，有效提升了社区群众特别是独居老人的防诈骗意识，提升了邮政在居民心中的良好形象。

创新窗口服务，持续提升客户满意度

　　为进一步让“青年文明号”在新时代焕发新的生机活力，按照“亮标识、亮承诺、亮监督”工作要求，饮马口、宏力大道、平原路等支局通过线下展板、海报、电子屏和线上新媒体矩阵等形式，积极宣传“青年文明号”开放日活动。

　　同时，市邮政分公司还在各网点开展“最美服务瞬间”主题活动，为群众公开服务承诺和投诉渠道，对待服务对象坚持做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，对待每项业务做到“受理一手清，答复一口清，告知一次清”，鼓励青年员工以更加饱满的热情和更加文明的姿态展示邮政形象，提升客户的满意度。依托邮政网点，打造全民阅读新平台

　　在市邮政分公司党委统一部署下，包括饮马口、宏力大道、平原路支局在内的全市12个支局先后开办“邮书馆”，周边邮政用户可以免费借阅图书，或者到“邮书馆”阅读，引导和培养居民养成阅读的习惯。5月份以来，省级“青年文明号”饮马口支局和市级“青年文明号”平原路支局，利用网络直播，扩大“邮书馆”宣传力度，让更多群众了解“邮书馆”，吸引更多居民放下手机，参与到全民阅读中来，助力书香社会建设。省级“青年文明号”长垣市宏力大道支局每周一组织青年员工深入学习《党的二十大报告学习辅导百问》，积极学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，用党的创新理论统一思想、统一意志、统一行动，在履行岗位职责、践行初心使命中坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。未来，市邮政分公司还将继续发挥“青年文明号”引领作用，常态化开展各类服务活动，持续提升窗口服务水平，不断完善网点功能设施，更好地践行“人民邮政为人民”的初心使命，更好地传播党的声音和创新理论，在展现新乡邮政青春风采、助力高质量发展的新征程中作出新的更大的贡献。②

（梁晓卫）