用户赠送锦旗致谢

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者 刘天石 通讯员 李华楠 文/图）一面锦旗，承载着用户的真挚谢意；一份认可，彰显着企业的责任与担当。近日，我市某用户专程将一面印有“情系企业解民忧，优质供水办实事”的锦旗送到新乡首创水务有限责任公司（以下简称新乡首创水务），连声道谢：“多亏你们主动帮我们发现了用水异常，还耐心查找问题、及时解决，办事高效又贴心，真的太感谢了！”

　　这个暖心故事，源于新乡首创水务稽查管理部的一次主动服务。在日常巡查中，稽查员发现该用户用水量出现异常波动，第一时间主动对接、前置介入，全面排查用水设施，精准定位问题根源，迅速协调、高效处置，及时为用户解决了潜在用水隐患。

　　新乡首创水务稽查管理部始终秉承“稽查护水、温情暖心”的工作理念，面对群众诉求耐心倾听、快速响应；面对潜在问题靠前一步、主动排查。稽查团队以严谨细致的作风、专业过硬的能力，严厉打击各类违规用水行为、维护正常供水秩序，同时将“前置服务、主动作为”贯穿工作始终，坚持“服务为先、执法为民”，针对企业、居民等不同用户的用水需求，提供前置排查、隐患预警、技术指导等全方位服务，用高效行动化解用水难题，用专业服务守护供水安全底线。

　　这面锦旗，既是用户对新乡首创水务供水稽查工作的充分肯定，又是沉甸甸的信任与期盼。下一步，新乡首创水务将进一步前移服务关口、提升服务效能、强化供水保障，以更扎实的作风、更优质的服务，守护好城市供水“生命线”，切实保障用户的合法权益。