本报讯 在金融服务的赛道上,效率与温度从不是单选题。近日,中原银行新乡分行两家支行凭借暖心服务,让客户深受感动,以实际行动诠释了金融服务的“双重维度”。
5月14日,中原银行新乡分行金利支行与胜南支行同时收到客户手写感谢信。饱含真情的书信,不仅是对工作人员耐心沟通、优质服务与专业高效的高度赞扬,更是对中原银行“贴心专业”服务理念的生动诠释。
中原银行新乡分行始终秉持“贴心专业”的服务理念,致力于为客户打造个性化、便捷化的金融服务体验。金利支行面对客户账户变更的紧急需求,积极与分行对接协调,高效推动业务落地,赢得客户“耐心沟通,精准服务”的由衷赞誉。胜南支行柜员刘姣姣面对客户携带的5000余枚1角、5角硬币兑换需求,没有丝毫推诿,热情接待,加班4小时完成清点工作(如图),其认真负责的工作态度让客户深受感动。
中原银行新乡分行将持续深化“贴心专业”服务理念,优化服务流程,以更优质的服务,为客户带来真诚关怀与专业守护,书写金融服务的温暖篇章。
(郑妮娜 文/图)