本报讯  在金融服务的赛道上，效率与温度从不是单选题。近日，中原银行新乡分行两家支行凭借暖心服务，让客户深受感动，以实际行动诠释了金融服务的“双重维度”。

　　5月14日，中原银行新乡分行金利支行与胜南支行同时收到客户手写感谢信。饱含真情的书信，不仅是对工作人员耐心沟通、优质服务与专业高效的高度赞扬，更是对中原银行“贴心专业”服务理念的生动诠释。

　　中原银行新乡分行始终秉持“贴心专业”的服务理念，致力于为客户打造个性化、便捷化的金融服务体验。金利支行面对客户账户变更的紧急需求，积极与分行对接协调，高效推动业务落地，赢得客户“耐心沟通，精准服务”的由衷赞誉。胜南支行柜员刘姣姣面对客户携带的5000余枚1角、5角硬币兑换需求，没有丝毫推诿，热情接待，加班4小时完成清点工作（如图），其认真负责的工作态度让客户深受感动。

　　中原银行新乡分行将持续深化“贴心专业”服务理念，优化服务流程，以更优质的服务，为客户带来真诚关怀与专业守护，书写金融服务的温暖篇章。

　　（郑妮娜 文/图）