高新区市场监督管理局

延时服务显担当 助企纾困“不打烊”

2025年05月19日

  本报讯  近日,高新区市场监督管理局政务服务窗口来了一名办事人员,神色焦急。当时已到下班时间,窗口工作人员了解到,他是新乡高发卓越人力资源有限公司的办事人员,该企业有笔股权出质设立和注销业务,急需帮忙办理,而企业负责人员在高速上马上就到。

  在了解到企业的迫切需求后,窗口工作人员没有丝毫犹豫,立即安抚企业办事人员:“您别着急,我们一定帮您把业务办好!”随即重新开启服务办事设备,启动延时服务模式,迅速进入工作状态(如图)。在办理过程中,窗口工作人员以专业、高效的工作态度,仔细核对企业提交的股权出质设立和注销申请材料,对存在的问题进行耐心指导,协助企业办事人员迅速完成材料补充和修改,经过近1个小时的紧张工作,成功为企业完成股权出质设立和注销业务办理。拿到业务办结手续的企业负责人激动地表示:“真的太感谢你们了,要不是你们加班加点帮忙办理,我们这次融资计划就要泡汤。你们的服务真是及时又贴心!”

  此次延时服务是高新区市场监督管理局窗口践行“以企业需求为导向,优化营商环境”服务理念的生动缩影。

  近年来,该局持续深化“放管服”改革,通过推行延时服务、预约服务、容缺受理等一系列便民利企举措,不断提升政务服务效能,切实解决企业和群众办事的急难愁盼问题。下一步,高新区市场监督管理局将继续秉持服务初心,创新服务方式,为企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务,助力地方经济高质量发展。

(高创 文/图)