本报讯 （记者 李超） 近日，我市城区遭遇暴雨，为尽快恢复市容环境，保障城市安全运行，市城市管理综合运行中心充分发挥“数字城管”快捷优势，多措并举,快速恢复市容环境面貌，确保广大市民出行安全、顺畅。

城区暴雨过后，按照相关应急预案，市城管局立即组织信息采集员对暴雨过后市区道路积水、淤泥、垃圾满溢，各类线杆、窨井盖、果皮箱等公用设施损坏，以及树木倒伏、花木翻折、地砖塌陷等问题进行信息采集。采集员在全面掌握路面情况后，第一时间上报市城市管理综合运行中心“数字城管”平台。按照既定方案，由专人专班及时派遣至相关责任单位限时处置、跟踪整改，并形成专项整治台账上报至市城管委办公室。针对部分面积较大、损坏严重、存在安全隐患的问题现场交办、立行立改。

在信息采集员上报过程中，“12319”城市管理服务热线将群众诉求作为重中之重，保持临战状态,24小时受理市民举报和投诉，广泛收集市民反映的影响城市稳定运行的雨情隐患，通过及时有效的通知转办，督促责任单位快速整改，优质高效解决诉求，确保市民群众生命财产安全。

截至目前，新乡“数字城管”平台共受理暴雨造成的各类市容环境问题337件，已派遣337件，问题整改正在持续进行中。