冰点

高新区开全市先河，设立“办不成事”窗口，两个月来解决了不少难题，办成了不少事。笔者希望“办不成事”窗口能够多开设一些，真正解决群众“办事难”。

其实，在我们日常办事过程中，常会遇到办不成事问题，如忘带身份证、填错个别数字、证明不符合要求等。虽说工作人员严格按规定要求去做没有错，但是客观上造成了群众“办事难”，两者之间有一条“沟”。其实，那些不是原则性、法律禁止性规定的问题，都可以通过“办不成事”窗口来填平这道“沟”，找到一个当场解决难题的方法。

俗话说“要想公道，打个颠倒”。只有把自己放在群众办事的位置上，才能感受到群众办事的不易，尽力填平“办成事”与“办不成事”之间的“沟”。高新区“办不成事”窗口体现的恰恰是想办成事的为民之心。