本报讯日前,中石化新乡公司落实上级公司线上油品业务发展精神,全面推广使用成品油直分销“石化油你”客户端移动应用,进一步提升销售企业直分销客户服务水平,提高服务满意度。
“石化油你”是中石化集团公司推出的一款基于微信小程序的移动应用,客户通过手机即可享受线上业务信息查询、办理等安全、方便、快捷的服务。为做好宣传推广工作,中石化新乡公司客户经理带着宣传折页,对每名客户上门宣传,手把手指导使用,向客户介绍各种线上功能,全力提升客户消费体验。
此外,中石化新乡公司还细分客户群体,针对不同行业客户特点,提供专业化用油建议,为客户当好管家,在客户中赢得了良好口碑。