本报讯为推动实现集团转型2.0“客户体验最佳”目标,深化落实寿险公司“太保服务”品牌建设行动方案,广泛传播“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌,中国太保寿险豫北分公司积极开展客户服务系列活动,全力打造“服务增值”新动能。
6月6日,中国太保寿险豫北分公司围绕“智慧”特色标签,聚焦“安全教育”活动维度,以“应急救援项目演练”为主题,邀请30名高端客户及其孩子一起参与,在濮阳市中原路瑞璞新时代举办安全教育演练客户服务活动。
安全可以演练,生命不可彩排。活动过程中,中国太保寿险豫北分公司顾问营销“常青藤”救援团队亲临现场传授应急演练课程(如图)。主办方通过问卷填写、现场评讲,循序渐进引入安全教育主题,普及应急救援的重要性。现场演示心肺复苏等救援项目教学后,邀请在场客户以家庭为单位,亲自参与应急互动体验。现场气氛热烈,大家纷纷表示,活动开拓了眼界,真是受益匪浅。本次活动得到了客户的一致好评。
日前,2020年中国太保寿险客户服务节持续进行中,主办方将继续围绕“责任、智慧、温度”三大特色服务标签,举办多种多样的客户服务活动,致力于升级客户服务,提升客户体验,改善服务品质,打造更有温度的客户服务体系。 (太保寿文/图)